Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ugostiteljski obrt "Tonković", propriétaire Biserko Tonković, Hojnikova 43, 10251 Hrvatski Leskovac, Croatie, OIB (numéro fiscal) : 94420887243.

Pour toute question relative à la protection des données, écrivez-nous à calypso@hotel-calypso.hr.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez une demande, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message afin de vous répondre. La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux demandes (article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD).

Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande. Nous n'envoyons pas de messages promotionnels et ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins de marketing. Les demandes sont conservées un an après notre dernier échange, puis supprimées.

Services externes

Certaines parties du site utilisent des services externes, qui traitent également les données selon leurs propres politiques de confidentialité :

• Web3Forms : transmet les messages du formulaire de contact à notre adresse e-mail.
• hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) : protège le formulaire de contact contre le spam. Il se charge sur la page Contact et reçoit des données techniques comme votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.
• Google Maps (Google Ireland Ltd.) : la carte de la page Contact. Elle ne se charge qu'après un clic sur « Afficher la carte ».
• showtheway.io : le bouton d'itinéraire, chargé en même temps que la carte.
• WebBookingPro (Alpha Software d.o.o.) : le système de réservation en ligne de la page Réservations. Pour les données saisies lors d'une réservation, WebBookingPro agit en tant que sous-traitant pour notre compte. Sa politique de confidentialité est disponible dans le système de réservation.

Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'analyse. Votre navigateur mémorise uniquement le thème choisi (clair ou sombre), pour qu'il reste identique lors de votre prochaine visite.

Les services externes mentionnés ci-dessus peuvent déposer leurs propres cookies lorsqu'ils se chargent.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment :

• l'accès à vos données personnelles
• la rectification de données inexactes
• l'effacement de vos données
• la limitation du traitement
• la portabilité de vos données
• à vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime

Comment exercer vos droits

Envoyez votre demande à calypso@hotel-calypso.hr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois au plus tard.

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP), www.azop.hr, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.